科客點(diǎn)評(píng)：機(jī)紅是非多，不管這次事件結(jié)果如何，也算給所有國產(chǎn)廠商上了一課。

　　小米最近可謂風(fēng)波不斷，連續(xù)兩次的換屏門事件還沒結(jié)束，小米4c又被推到風(fēng)口浪尖。9月22日剛舉行完發(fā)布會(huì)上，眼尖的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)小米4c的宣傳PPT上除了寫著夏普/友達(dá)/LG的供應(yīng)商名字外，右下角有一行小字標(biāo)明“小米保留引入相同品質(zhì)和技術(shù)指標(biāo)供應(yīng)商的權(quán)利”，大家都說小米看來學(xué)聰明了，這樣算不算是留了一手。

　　而針對(duì)換屏質(zhì)疑，小米官方終于發(fā)出聲明，表示小米4c將售機(jī)型屏幕均采用夏普、友達(dá)、LG的定制屏幕，不存在虛假宣傳。并指出，詆毀者不屬于這個(gè)夢(mèng)想的時(shí)代。“我們同時(shí)對(duì)詆毀國產(chǎn)手機(jī)行業(yè)的組織和個(gè)人表示深深的不齒，你們不屬于這個(gè)夢(mèng)想的時(shí)代！小米一定會(huì)比你們想象的走的更遠(yuǎn)更好。”

　　在更早之前，紅米Note2“換屏門”是最先爆發(fā)出來的，小米最后解釋是其他電商網(wǎng)站的宣傳標(biāo)示有誤。但幾天后又輪到紅米2A出問題，有用戶稱剛收到的紅米2A經(jīng)測(cè)試后發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商是來自京東方boe，與小米宣傳的夏普、友達(dá)等供應(yīng)商有出入。

　　隨后發(fā)現(xiàn)小米官網(wǎng)已經(jīng)把“夏普/友達(dá)等供應(yīng)商”，改為“夏普/友達(dá)/深超/京東方屏幕供應(yīng)商”。這一下就不得了，一下又在網(wǎng)上炸開了鍋。為什么原本的“等”其實(shí)是深超/京東方，小米又再次在換屏事件中被推到風(fēng)口浪尖。

　　在小米在最新的聲明有提到“以今天小米巨大的出貨量，以及全球供應(yīng)鏈的復(fù)雜度，為確保產(chǎn)能，在保證同等規(guī)格和品質(zhì)的基礎(chǔ)上，我們有可能引入新的屏幕供應(yīng)商”，這里提到供應(yīng)商的問題，小米如今這么大的出貨量，確實(shí)每一環(huán)節(jié)都與供應(yīng)商脫不了關(guān)系，而這次換屏的風(fēng)波歸根到底就是要搞清楚廠商與供應(yīng)商之間關(guān)系。

　　說到底，手機(jī)廠商同一部件采用不同供應(yīng)商是很正常的做法，例如之前蘋果iPhone 6s的零部件供應(yīng)商曝光后，可以發(fā)現(xiàn)即使同樣是顯示屏面板，供應(yīng)商就有三個(gè)，分別是Japan Display、夏普、LG Display。還有很多其他部件都是同時(shí)有幾家廠商為蘋果供貨。

　　蘋果在曝光的2014年全球供應(yīng)商中，總共就有590家，數(shù)量驚人。除了高通、三星等核心固定合作商之外，蘋果采用多家供應(yīng)商供貨的策略，一是為了其中哪家出現(xiàn)問題的話，可以即時(shí)替換。第二也更重要的是多供應(yīng)商策略，可以互相制衡同時(shí)可以轉(zhuǎn)移技術(shù)優(yōu)勢(shì)方的溢價(jià)能力，說白了就是蘋果在成本控制上更有優(yōu)勢(shì)，更壓得下價(jià)格。同樣一般比較成熟的手機(jī)廠商都會(huì)采用類似的采購方法。

　　而說回小米的事情，不管紅米note2還是紅米2A，其選擇夏普/友達(dá)/深超/京東方屏也是合理的做法。網(wǎng)友調(diào)侃說誰知道出廠的手機(jī)所使用的屏幕比例會(huì)不會(huì)是夏普1%，友達(dá)1%，深超48%，京東方48%，這在乎小米與供應(yīng)商當(dāng)初談好的訂單數(shù)量，以及某一段時(shí)期那一批次供應(yīng)商的供應(yīng)量多少的問題。

　　供應(yīng)商的百分比不是核心的問題，最關(guān)鍵的問題只是這些不同供應(yīng)商的做出來的手機(jī)屏幕，顯示效果是不是一樣？這個(gè)是很重要的問題，如果看不出來區(qū)別，而質(zhì)量也都沒問題，相信消費(fèi)者是不會(huì)糾結(jié)于用哪一塊屏幕。

　　因此這個(gè)問題對(duì)于手機(jī)廠商對(duì)品控的把控就很關(guān)鍵了，像蘋果即使面對(duì)全球這么多供應(yīng)商的時(shí)候，在上游和主要的零部件研發(fā)、生產(chǎn)中，蘋果會(huì)派駐大量手機(jī)工程師到元器件工廠監(jiān)管、參與生產(chǎn)制造。

　　不過就算蘋果的屏幕供應(yīng)商都是全球范圍最頂級(jí)的廠家，但iPhone仍然曾出現(xiàn)暖屏、陰陽屏等問題。所以小米也很難保證每一臺(tái)手機(jī)的屏幕都沒有問題。當(dāng)然這是后話了，我們說回小米這事兒，使用幾家供應(yīng)商，并且是國產(chǎn)廠家的，其實(shí)沒有問題，用一張表就能說明，例如紅米note2中被炮轟而瞬間出名的“天馬屏”，其實(shí)華為、中興、vivo、聯(lián)想等手機(jī)都會(huì)采用天馬屏，售價(jià)甚至上兩千多。

　　因此，用國產(chǎn)屏并不是不行，在這件事情之前也沒有人跳出來講。只是小米遮遮掩掩，態(tài)度反復(fù)，把宣傳文案一改再改，而惹得用戶發(fā)怒。

　　對(duì)吧，其實(shí)大家就是在意這件事情：欺騙、隱瞞用戶，后果很嚴(yán)重。就好比小米是個(gè)裝修公司，當(dāng)初談的時(shí)候是給你安裝這個(gè)品牌的地板，但是驗(yàn)收的時(shí)候發(fā)現(xiàn)是別的品牌，盡管它告訴你這是質(zhì)量一樣的，價(jià)格一樣的，但你心里仍然肯定不舒服。

　　在類似的事情上，小米以前已經(jīng)吃過虧，就不提很久遠(yuǎn)的小米1代宣傳是夏普屏，最后是LG/夏普2種屏的事情了，小米3的處理器事件還歷歷在目，當(dāng)初發(fā)布會(huì)時(shí)宣傳處理器是高通驍龍8974AB，結(jié)果最后發(fā)售時(shí)變成了8274AB，盡管后來解釋說是同屬驍龍800系列，只是支持網(wǎng)絡(luò)制式不同，性能完全一樣，但是當(dāng)時(shí)就引發(fā)了曠日持久的口水戰(zhàn)。

　　總結(jié)：所以小米手機(jī)的零部件來自不同的供應(yīng)商是沒有問題，絕大多數(shù)成熟的企業(yè)都是這樣的做法。而且在發(fā)布會(huì)和官網(wǎng)上明確、詳細(xì)標(biāo)明所用元件的供應(yīng)商，甚至是值得倡導(dǎo)的，不管消費(fèi)懂不懂，但詳細(xì)的列明至少比大多數(shù)的廠商沒有說出來要強(qiáng)。只是小米一心想要用供應(yīng)商的知名度來提高身段，卻弄巧反拙。

　　在最近這幾件事件中，小米對(duì)待消費(fèi)者的態(tài)度上也讓人反感。明明以前已經(jīng)吃過虧，小米要不就把這些信息捂得嚴(yán)實(shí)，要不有膽量標(biāo)出來的話，就實(shí)事求是，大多數(shù)老百姓不懂得去分辨夏普還是天馬，8974還是8274，但當(dāng)事實(shí)是用戶感覺到被小米欺騙了的時(shí)候，到頭來吃虧還是小米自己。關(guān)注科客網(wǎng)官方微信kekebat，獲取更多精彩資訊。（文/Jeremy）