科客點評：手機支付開始發力了，談了至少十多年的手機支付終于真正來到我們的身邊，要撬動多年以來人們用紙幣支付的習慣實在太難了。

　　談了至少十多年的手機支付終于來到你身邊了。

　　幾輪無現金日、微信支付日、支付寶日下來。在一家店里，你常常能看到新舊活動的海報并排掛在一起。

　　在小額支付最頻繁的便利店，支付寶和微信都已經覆蓋了一線城市的大半市場：

（上海、北京、廣州連鎖便利店接入移動支付的情況）

　　在便利店最密集的上海，排名前十的連鎖品牌共有 5135 家便利店。目前已經有 2/3 可以使用支付寶支付，而比阿里巴巴晚了 2 年才做線下支付的微信也覆蓋了 64% 左右的便利店。

　　這不僅僅是因為騰訊和阿里巴巴在線下和商鋪用各種方式談判，更重要的是，用戶真的會用手機付錢，而商家也愿意接受。

　　在北京建外 SOHO 一家雞排店，現在賣的最好的是 10 元一份的鹽酥雞，老板娘會鼓勵顧客用微信支付結賬，在收銀臺旁邊就貼有店家的二維碼。老板娘告訴《好奇心日報》，盡管從 2 周前才開始接入微信，每天從微信支付來的收入差不多有 1000 元，占到了收入的 40%。

　　“顧客看到二維碼會問，我自己也會跟顧客說用微信結賬，因為最近有補貼嘛。”她說，“到下周二前都有。”

　　去年夏天微信剛開始做移動支付的時候，情況可不是這樣。

　　去年 9 月，微信的新版錢包正式開放刷卡支付服務，微信支付用戶先綁定銀行卡，在線下商家購物之后，讓商家刷手機的二維碼或者條碼，微信零錢賬戶或者銀行卡就會劃款至商家賬戶。

　　服務上線當天，《好奇心日報》在北京地區三個不同的商家進行了體驗，但是大多被告知還在調試，暫時還不可用。那些微信的合作方看起來響應并不積極。那些試圖做線下商家接入線上支付這門生意的公司，同樣曾經度過了不太順利的一個階段。

　　“去年年底我們開始推的時候，商家的反應都是不溫不火。”哆啦寶 CEO 常大維對《好奇心日報》回憶說，“有的時候一個銷售在外面跑一天也簽不下來一個商戶，跟商家解釋這個東西怎么用都要很久，他（店主）對微信支付沒有概念。”

　　哆啦寶是一家專門幫商戶快速接入微信支付的第三方公司。根據哆啦寶提供的信息，他們已經適配了幾千個餐飲的收銀系統，插一個 U 盤到收銀電腦上面，就可以用微信支付收款。

　　微信差不多是大多數中國人每天使用最多的應用，用它刷卡也只要點開錢包輸一個六位數字密碼，也有合作伙伴幫它推廣，但是，說服人們在聊天的窗口里轉向付錢，并不容易。

　　就像之前的運營商和支付寶推了好幾輪的 NFC 一樣（對，就是那種碰一下手機背面就能進地鐵、買牛奶的移動支付技術），它沒有讓人用的動力。

　　讓人養成習慣實在是太難了。紙幣誕生以來的數百年，真正普及的新支付技術只有信用卡這一種。

　　而無論是日本還是美國，NFC 的普及都仰賴于強勢硬件廠商的支持。日本從 2004 年開始大規模推廣 NFC 支付，第一大移動運營商 DoCoMo 一方面可以要求手機廠商加入支付功能，一方面為線下店鋪提供補貼安裝相應的收款設備。

　　而蘋果的 Apple Pay 伴隨著它一年銷量破億的 iPhone 6 系列而來。

　　這些通過硬件普及，改變用戶習慣的土壤在中國并不存在。由于支付牌照的限制，手機的 NFC 支付在中國一直未能形成無縫的體驗。等了兩年之后，小米直接在手機里砍掉了 NFC 功能。

　　去年夏天，時任小米副總裁的黎萬強在接受《好奇心日報》采訪時表示，他們發現用戶根本不用 NFC 功能，遂決定在最新發布的小米 4 中放棄 NFC。在低價競爭的中國智能手機市場，一個幾十塊錢人民幣的芯片也不能浪費。

　　移動支付在中國的轉機是今年除夕的紅包大戰。

　　伴隨著電視上春晚搖紅包的環節，許多原本連微信都不太用的人都跟著搖了紅包，用紅包拜年的社交方式則讓人們在“零錢”賬戶里有了余額，綁定了銀行卡。

　　在今年春節期間，微信春晚紅包的高峰時段，每分鐘有 8.8 億次搖一搖的記錄，個人用戶的紅包收發總數達到了 10.1 億次。

　　“有些用戶一個春節下來微信里攢了大量的紅包，就會開始考慮怎么花。他可能就到一個店里，結賬的時候給老板發紅包，把錢花掉。”常大維說，“那以后我們銷售就很容易了。老是有顧客去問商家能不能用支付，商家的熱情就高了，一個銷售一天能簽三四單，進了夏天以后甚至一天七八單。”

　　紅包大戰帶來的并不僅僅是用戶需要花掉或者體現的賬戶余額。許多用戶為了發紅包綁定了銀行卡，而微信關聯了熟人之后，日常的小額付款再方便不過了。同事之間幫忙帶杯奶茶，原本要不要給錢都會推讓很久，現在直接在發消息的頁面發個紅包，已經無需多言。

　　用戶需要的并不是最前沿的技術，他們要的是一個使用的理由。

　　與此同時，支付寶也放棄了看似高級、但沒什么用的 NFC 和聲波支付，將碩大的付款二維碼放在打開應用后最醒目的位置。

　　雖然沒有微信的社交關系網，但支付寶早已是水費、話費、淘寶購物等基本生活需求的付款渠道。

　　春節之后，趁著紅包帶來的熱度，從三月開始每周二都被設為微信支付日，用戶在當天使用微信刷卡支付購買商品或服務，就可以獲得合作商家和微信聯合推出的優惠，比如微信支付立減 10 元、小票金額隨機立減、支付送 5 元代金劵等。

　　盡管首次使用的體驗不一定便捷，但是補貼的作用無疑是明顯的。尤其是在便利店、小飯館這種小額支付的場景，每單減免 5 元、10 元，幾乎就相當于五折甚至更多。好鄰居便利店的數據顯示，在一次微信支付日里，支付筆數增長 3.4 倍，而隨著微信支付關注而來的會員數則增長了 10 倍。

　　今年 5 月，支付寶宣布將每月 28 日定為支付寶日，在這些參與的店鋪，用戶使用支付寶付款就可以享受 8 折優惠。根據支付寶的數據，在線下已經接入了 13 萬家店鋪和超過 90 萬輛專車、出租車。而 7 月的改版，則讓支付寶開始像商家的會員管理工具轉型。

　　支付寶和微信的競爭，也成為線下商家積極接入移動支付的原因之一。

　　“進入夏天之后，我們的銷售明顯感到更好做了，支付寶和微信的競爭，都有補貼，商家都知道了。”常大維說。

（客來樂收銀臺，用戶想掃碼或者被掃都可以客來樂收銀臺，用戶想掃碼或者被掃都可以）

　　越來越多的店鋪同時接入支付寶和微信，而去年上半年就在做微信支付的客來樂也開始加入支付寶付款，通過一臺機器為店家提供多個移動支付服務。

　　在客來樂智能收銀臺的展示現場，銷售人員一遍一遍演示著用戶使用微信支付結賬的場景。用戶掃描顯示屏上的二維碼，或是將微信錢包里的付款碼對準掃描屏幕，都可以在幾秒鐘的時間里完成支付，付錢的同時也關注了商家的微信公眾號。

　　本周二，客來樂在北京舉辦了一場行業論壇。做水果生意的鄧軍帶著幾個合作伙伴來現場，為將在北京新開的五家加盟店做準備，他們圍著銷售聊了十幾分鐘，從手續費率、賬期到后續服務一一問了個遍。在這幾天里，他已經了解過好幾家為商戶提供微信支付收銀的第三方公司。

　　“我們準備弄一臺放在店里，就和貨架這些一樣，都是分店統一的配置。”不管是用哪一家的服務，他都準備在十一新開業的門店里接入微信支付。

　　“他們（客來樂）每筆收千分之六的手續費，其實沒什么優勢。”鄧軍告訴《好奇心日報》，千分之六是騰訊的提成，“但是用這個收錢之后，用戶會關注我們的微信公共號，我比較看重這個。”

　　一位不愿意透露姓名的代理商在浙江義烏為客來樂做銷售，他告訴《好奇心日報》：“那些商家還是挺愿意接受的，他們要做微信公共號，我們就幫他們做，顧客結賬以后就關注了公共號，商家發營銷信息、紅包這些都很方便。”

　　原本，商家想要和來店消費的人建立聯系非常困難，即使用辦會員卡的方式留下顧客的手機號碼，群發優惠短信也可能被當成是垃圾信息。通過支付建立和顧客的聯系，對商家來說誘惑力更大。

　　“我們的數據顯示，每天到店的人 25% 用微信支付，就自動成為粉絲。在中關村的一個合作商戶，就是賣螺螄粉的小店，一天到店七八百人，一天下來公共號就漲粉兩三百。”客來樂的 CTO 王征介紹道。

　　幫助移動支付快速普及的還有各種與之合作的互聯網服務。

　　滴滴打車、快的打車燒了幾十億補貼去搶占打車市場的時候，不斷發給用戶的紅包，無形中也成為用戶習慣移動支付的推手。可以說，那些涉及到支付的互聯網服務，都參與了移動支付習慣的塑造。

　　嘀嗒拼車在 8 月推出微信支付 5 元以上拿紅包的活動，無憂停車則推出了微信支付停車費五折的活動，同程旅游、驢媽媽旅行、大眾點評，這些與生活有關的平臺都推出了使用微信支付折扣的活動。

在合作伙伴的幫助下，手機支付不只是吃飯、便利店買東西，還可以訂機票、交停車費、坐大巴，總之生活相關的服務都是它們的目標。

　　根據 Trust Data 的數據，微信支付排名前六的第三方入口，有四個是生活服務。

（微信支付第三方入口微信支付第三方入口）

　　甚至，微信和支付寶還將線下支付拓展到了大型連鎖酒店和出境游的購物場景。9 月 7 日，萬豪（Marriott）國際集團宣布，將首先在旗下位于上海、北京、香港三地的 10 家酒店接入支付寶服務，辦理退房時，可以通過掃描二維碼或條形碼進行支付；也可選擇在入住酒店前預先支付。

　　香港化妝品零售連鎖店 SASA 的全部門店都已經支持支付寶和微信支付，當地 69 家周大福門店也剛剛宣布了與微信支付的合作。

　　日本大丸松坂屋百貨公司將從月底開始引起微信結算。而在德國、法國、意大利、英國、瑞士、韓國等國，中國游客可以選擇用支付寶退稅。在那些游客常去的店鋪，微信和支付寶讓人們不需要兌換貨幣，也不需要刷信用卡。

　　今天，許多人還是因為補貼知道可以用手機付錢。在北京一家海鮮餐廳的收銀臺上，擺放著一排桌簽：美團團購、大眾點評閃惠、支付寶錢包……收銀員說道：“顧客自己選，哪個有活動就用哪個。

　　不過這一次，代替零錢、省去取現麻煩的手機支付在補貼以外，也提供了實際的便利。占據了社交、生活入口的互聯網公司，讓你嘗到手機付款的方便之后，是不會離開了。（好奇心日報，原標題《談了十多年的手機付錢，如何在過去半年真正來到你身邊？》）