科客,九九网站,主见不成见

谷歌上門服務:通廁所,開鎖都有!

  科客點評:谷歌出手,其他公司鴨梨山大。

谷歌上門服務:通廁所,開鎖都有!

  那些在谷歌上搜索“疏通馬桶”或“開鎖”的人,現(xiàn)在可以通過這家搜索引擎獲得更多建議了。該公司將與水管工、電工和其他本地家政服務提供商展開合作,為客戶提供服務。

  外界對這項服務期待已久,而谷歌終于在本周五面向舊金山推出了該服務,與亞馬遜、Yelp、Angie‘s List和TaskRabbit等公司展開了競爭。

  這項服務由谷歌的廣告技術團隊開發(fā),這也是谷歌為小企業(yè)開發(fā)的AdWords Express付費應用的一部分。上述服務人員可以通過競價方式購買廣告,以便利用谷歌的篩選流程接觸潛在客戶。

  谷歌發(fā)言人表示,這項服務目前已經(jīng)面向水管工、雜物工、開鎖匠和清潔工開放——谷歌每天都會處理數(shù)百萬條類似的搜索結(jié)果。為了提高質(zhì)量,參與該服務的小企業(yè)必須完成注冊、保險和背景調(diào)查等手續(xù)。

  用戶可以對服務提供商進行評估,并直接在谷歌的搜索結(jié)果頁面上撥打電話或者發(fā)送多個請求。由于不必離開谷歌網(wǎng)站即可完成這些操作,因此可以節(jié)約時間,這也將成為谷歌區(qū)別于競爭對手的主要特色。

  谷歌此次進軍的是一個非常擁擠的領域,有很多公司都在爭奪家政服務市場。Angie‘s List 2011年估計,包括裝修和寵物看管在內(nèi)的本地化服務市場規(guī)模約為4000億美元。Yelp多年以來一直都是重要的家政服務信息提供商,而現(xiàn)在,谷歌旗下的Home Services卻在其自家搜索結(jié)果中排在Yelp之上。

  亞馬遜也于今年3月推出了自己的家政服務功能,這家網(wǎng)絡零售商充當了整個流程的中間人,從中提取10%至20%的傭金。

  porch.com和pro.com等創(chuàng)業(yè)公司也在著眼這一市場,但很難與谷歌和亞馬遜等企業(yè)競爭。舊金山創(chuàng)業(yè)公司Homejoy已經(jīng)在美國、加拿大和歐洲的35座城市運營,但今年3月卻宣布關閉,主要是因為“家政服務領域存在很多無法解決的挑戰(zhàn)”。值得一提的是,該公司的很多員工都加盟了谷歌。(新浪科技,原標題《谷歌也要做上門服務:提供疏通馬桶和開鎖等》)

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  • 木暮公延

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