從思想上徹底解放的蘇寧更有O2O競(jìng)爭(zhēng)力
蘇寧好不容易選擇徹底放開(kāi)思想把家底拿出來(lái)?yè)肀О⒗铮F(xiàn)在就看阿里如何回報(bào)蘇寧的信任與期待了,不出所料的話,雙方合作的重頭戲會(huì)在今年蘇寧818和天貓雙11上演。
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科客點(diǎn)評(píng):線上線下強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,了不起的婚姻。
對(duì)于阿里蘇寧聯(lián)姻這件事,資本市場(chǎng)已經(jīng)給出了他們的態(tài)度,昨日蘇寧股價(jià)直接被拉升到漲停板,而阿里和京東一個(gè)漲了2.09%、一個(gè)跌了6.27%,不難看出中外資本市場(chǎng)對(duì)這件事的態(tài)度很一致,尤其是A股市場(chǎng),蘇寧的股票再次成為資本追逐的寵兒,與阿里的合作讓蘇寧變得更有想象力。
此前,雖然大家普遍認(rèn)為京東是蘇寧最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但蘇寧卻一直暗中與阿里較勁,在與阿里成為緊密的合作伙伴之后,擺在蘇寧面前的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就只有京東的一家了。
競(jìng)品目標(biāo)的選擇變化意味著蘇寧的運(yùn)營(yíng)思想得到了徹底解放,接下來(lái)將不再執(zhí)念于成為最大的零售企業(yè),而是有針對(duì)性的選擇更符合自身?xiàng)l件的成長(zhǎng)路徑,拋棄了思想意識(shí)上的包袱才可以徹底放開(kāi)手腳。換句話說(shuō),此前與阿里、京東為敵的時(shí)候,蘇寧需要同時(shí)應(yīng)對(duì)兩家的競(jìng)爭(zhēng),而在與阿里成為緊密的戰(zhàn)略盟友之后,蘇寧可以從被動(dòng)跟隨的枷鎖中掙脫出來(lái)。
舉個(gè)例子,阿里始終是開(kāi)放平臺(tái)的模式,而京東近兩年也在積極主推開(kāi)放平臺(tái),為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng),蘇寧迫不得已也只有大力發(fā)展開(kāi)放平臺(tái),可蘇寧的最大優(yōu)勢(shì)在于線下門店,而前一階段蘇寧線下無(wú)法采取開(kāi)放平臺(tái)的模式,通過(guò)蘇寧易購(gòu)來(lái)發(fā)展開(kāi)放平臺(tái)對(duì)于蘇寧而言得不償失,畢竟開(kāi)放平臺(tái)體系是建立在大流量基礎(chǔ)上的,而蘇寧易購(gòu)自營(yíng)業(yè)務(wù)也很需要流量。
若是沒(méi)有了成為最大零售企業(yè)的思想包袱,蘇寧的運(yùn)營(yíng)策略可以更為靈活,在天貓開(kāi)店就是一個(gè)可以迅速補(bǔ)充蘇寧易購(gòu)自營(yíng)業(yè)務(wù)流量的方式,這等于間接的擴(kuò)充了蘇寧易購(gòu)的會(huì)員體系,能為自營(yíng)銷量能帶來(lái)明顯的增長(zhǎng)。
此外,蘇寧易購(gòu)還可以接入支付寶,要知道此前蘇寧因?yàn)閼?zhàn)略考慮是一直沒(méi)有接入支付寶的,對(duì)于電商而言拒絕支付寶是間接的提高了用戶的支付門檻。如果蘇寧線上線下都接入支付寶,那么無(wú)疑將進(jìn)一步提升用戶的支付體驗(yàn),當(dāng)然,也將俘獲更多支付寶用戶的芳心,銷售增長(zhǎng)也就是水到渠成的事情了。
解放思想,放棄線下優(yōu)越感態(tài)度是蘇寧與阿里一切合作的大前提,蘇寧愿意擁抱現(xiàn)實(shí)環(huán)境,樂(lè)于接受對(duì)手的橄欖枝,這在蘇寧過(guò)去25年的線下成長(zhǎng)歷程中是不常見(jiàn)的,既然這次蘇寧主動(dòng)求變就表示已做好了全力與阿里合作的準(zhǔn)備,而且蘇寧的線下資源對(duì)于阿里發(fā)展3C家電業(yè)務(wù)至關(guān)重要。
對(duì)阿里和蘇寧而言,京東在3C家電市場(chǎng)的崛起是二者都不能容忍的,這兩年天貓也在大力發(fā)展電器城業(yè)務(wù),但天貓電器城始終缺乏像京東3C家電自營(yíng)的可信度,而蘇寧則完全擁有與京東同量級(jí)的自營(yíng)優(yōu)勢(shì),不過(guò)此前受制于流量劣勢(shì),一直無(wú)法在銷量上實(shí)現(xiàn)量變。蘇寧與阿里組合在3C家電市場(chǎng)非常想象空間,這已經(jīng)體現(xiàn)在了京東股價(jià)上。
當(dāng)然,這里絕對(duì)不能說(shuō)蘇寧與阿里合作的目的是共同應(yīng)對(duì)京東,這么看完全是小瞧張近東和馬云的格局了,雙方合作的出發(fā)點(diǎn)是著眼于整個(gè)O2O零售服務(wù)業(yè)態(tài)的變化而達(dá)成的共識(shí),合作的目的也不是在3C家電市場(chǎng)做業(yè)績(jī)疊加來(lái)確保市場(chǎng)統(tǒng)治力,而是整合彼此在用戶、流量、營(yíng)銷、數(shù)據(jù)、配送、售后等方面的核心優(yōu)勢(shì),充分釋放各自銷售服務(wù)能力。二者合作對(duì)京東產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)壓迫只是市場(chǎng)自發(fā)形成的結(jié)果,并不是合作的目的。
現(xiàn)在的問(wèn)題就看阿里與蘇寧的合作究竟會(huì)深入到什么程度,發(fā)布會(huì)上的說(shuō)法是首先蘇寧在天貓開(kāi)一個(gè)蘇寧易購(gòu)超級(jí)店,蘇寧線下的售后服務(wù)體系也對(duì)天貓進(jìn)行開(kāi)放,這只是一個(gè)粗略的表態(tài),蘇寧易購(gòu)在天貓上開(kāi)超級(jí)店會(huì)得到阿里哪些資源導(dǎo)入?而蘇寧線下的服務(wù)體系又會(huì)為天貓?zhí)峁┦裁礃拥姆?wù)?
3C家電業(yè)務(wù)只是雙方合作的開(kāi)始,傳聞中蘇寧接手萬(wàn)達(dá)百貨并引入天貓商戶,將是非3C家電業(yè)務(wù)嘗試,除此之外,雙方在物流、數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)上也都已有既定的合作框架,除了門店資源和售后能力之外,蘇寧的自營(yíng)供應(yīng)鏈、大件物流配送能力,以及線下的服務(wù)交易數(shù)據(jù)等也都是阿里或缺的。
蘇寧好不容易選擇徹底放開(kāi)思想把家底拿出來(lái)?yè)肀О⒗铮F(xiàn)在就看阿里如何回報(bào)蘇寧的信任與期待了,不出所料的話,雙方合作的重頭戲會(huì)在今年蘇寧818和天貓雙11上演,在此之前更多的只能靠想象了。昨晚,在中概股暴跌的背景下,京東股價(jià)再跌6.79%,與之相應(yīng)的是蘇寧今日開(kāi)盤又被封漲停板,連續(xù)兩日一跌一漲的股價(jià)走勢(shì),縮小了京東與蘇寧之間的市值差距,資本市場(chǎng)正在重新認(rèn)識(shí)3C家電市場(chǎng),至于這個(gè)走勢(shì)會(huì)持續(xù)多久就看接下來(lái)阿里和蘇寧的具體表現(xiàn)了。(文/王利陽(yáng),微信公眾號(hào):科技不吐不快)
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