科客點(diǎn)評(píng)：什么時(shí)候線上線下不脫節(jié)了，這樣的O2O才有可能。

　　這兩天社區(qū)O2O突然又熱起來(lái)了，其實(shí)明眼人一看就知道背后有兩家公司在推動(dòng)，這里就不點(diǎn)名了，目前做社區(qū)O2O的維生就已經(jīng)很艱難了，所以還是給他們留一塊遮羞布，就不扒他們的底褲了，但該潑的冷水還得潑潑，不然，再過(guò)兩天社區(qū)O2O的概念就該被吹破了。　

萬(wàn)億社區(qū)O2O 純屬扯淡 哪來(lái)的萬(wàn)億？

　　這兩天有企業(yè)背后鼓吹社區(qū)O2O是萬(wàn)億市場(chǎng)，這純是為吸引眼球忽悠不懂行的。這個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng)是這么算出來(lái)的？社區(qū)O2O包括哪些服務(wù)？怎么賺錢？誰(shuí)能賺到？很多問題都沒弄清楚，就鼓吹社區(qū)O2O是萬(wàn)億市場(chǎng)，照這么下去這個(gè)概念遲早要被吹破的。

　　關(guān)注社區(qū)O2O比較早的人可能知道，陽(yáng)哥兩年前是最開始鼓吹這個(gè)市場(chǎng)了，但后來(lái)為什么不說(shuō)太多關(guān)于這個(gè)市場(chǎng)的內(nèi)容了？因?yàn)閱栴}還是那些問題，模式還是那些模式，困難還是那些困難，雖然有不少資本和巨頭進(jìn)場(chǎng)了，但社區(qū)O2O市場(chǎng)根本沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，不信可以翻翻陽(yáng)哥從13年開始寫的相關(guān)文章。

　　一群腦袋大的投資人一看社區(qū)O2O概念熱就一股腦的投了進(jìn)去，進(jìn)去之后才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)沒有想象中的那么順利美好，各種問題開始爆發(fā)了，最具代表性的就是叮咚小區(qū)，現(xiàn)在還活不活著都不清楚了。類似的投資案例還有很多，細(xì)心的話你可能發(fā)現(xiàn)了，社區(qū)O2O的天使輪融資的消息比較多，但獲得A輪B輪的卻鮮有聽聞，為何會(huì)這樣？　

　　包括具備互聯(lián)網(wǎng)背景、具備房產(chǎn)物業(yè)背景的公司在內(nèi)的絕大多數(shù)公司都沒想好該如何做社區(qū)O2O，仗著社區(qū)O2O的概念夠熱，然后走一步看一步，此路不通就調(diào)整戰(zhàn)略，朝令夕改，最后實(shí)在推不下去了就半死不活的維持著。

一群概念戶不斷熱吵 別把社區(qū)O2O玩壞了

　　更有意思的是社區(qū)O2O的概念夠熱，吸引來(lái)一大群做生鮮電商的，開便利店的，送快遞的，上門美甲、按摩、洗衣的等等也開始舉起社區(qū)O2O的大旗“招搖撞騙”。究竟什么是社區(qū)O2O，似乎越來(lái)越難搞清楚了，貌似與居民生活相關(guān)的都可以與社區(qū)O2O貼上邊，要是這么說(shuō)的話，社區(qū)O2O何止萬(wàn)億，十萬(wàn)億也不止呀~

　　熱吵社區(qū)O2O的主要分四派：其一，是具備互聯(lián)網(wǎng)電商背景的公司，包括京東、順豐、拉卡拉，以及房產(chǎn)業(yè)務(wù)的易居等；其二，是房產(chǎn)和物業(yè)公司，萬(wàn)科、龍湖，以及主打社區(qū)O2O的彩生活；其三，拿到融資的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，包括叮咚小區(qū)、小區(qū)管家等；其四，就是蹭概念的上門服務(wù)類的互聯(lián)網(wǎng)公司了。

　　如此豐富的參與者構(gòu)成對(duì)社區(qū)O2O的發(fā)展本是好事，但現(xiàn)在卻有些過(guò)猶不及了，參與者越多，社區(qū)O2O的概念就越模糊，可能多數(shù)人已經(jīng)無(wú)法對(duì)社區(qū)O2O究竟是什么達(dá)成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)了。不同的參與者會(huì)根據(jù)自身的厲害關(guān)系給出有利自身的市場(chǎng)定義。

　　再這么肆無(wú)忌憚的發(fā)展下去，用不了多久輿論對(duì)社區(qū)O2O的反思浪潮就會(huì)興起，到時(shí)候這幫靠概念而生的社區(qū)O2O企業(yè)多數(shù)都會(huì)被淹死了。現(xiàn)在樂呵的熱吵社區(qū)O2O概念忽悠著投資，最后概念泡沫破滅創(chuàng)始人們拍拍屁股走人了，留下投資人在那傻眼。所以，奉勸做社區(qū)O2O投資的，眼光要放亮點(diǎn)，再遇個(gè)叮咚小區(qū)之類的毀不毀啊？泡沫之下盡是炮灰。

尷尬的社區(qū)O2O 線上線下嚴(yán)重脫節(jié) 陷入死循環(huán)

　　知道目前社區(qū)O2O最大的問題是什么嗎？答案：線上線下嚴(yán)重脫節(jié)。　

　　以互聯(lián)網(wǎng)形式做社區(qū)O2O的無(wú)法掌握線下大量的物業(yè)服務(wù)資源，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司不適合養(yǎng)那么多人，而且也沒辦法獲得那么多物業(yè)資源。物業(yè)公司本來(lái)就比較零散，數(shù)量眾多，而且每個(gè)樓盤的情況還不一樣，首先整合物業(yè)資源就不太現(xiàn)實(shí)。另外，很多樓盤與物業(yè)并不是“終生”制的，物業(yè)若服務(wù)不好，業(yè)委會(huì)有權(quán)利要求更換物業(yè)，所以這些物業(yè)哪有那個(gè)閑功夫去為互聯(lián)網(wǎng)公司提供免費(fèi)服務(wù)啊？　

　　你跟物業(yè)談未來(lái)如何美好，但物業(yè)跟你談現(xiàn)在是否有錢賺，有錢賺還能合作，沒錢賺的話多一事不如少一事，畢竟誰(shuí)知道兩三年后這家物業(yè)公司還能不能服務(wù)這個(gè)樓盤，他們更著眼于當(dāng)下的利益。互聯(lián)網(wǎng)公司想說(shuō)服物業(yè)提供幫助的方法只有一個(gè)，要么直接給他們錢，要么間接幫他們獲利。

　　不過(guò)，以目前從事這行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)看，都不具備這個(gè)資金和能力。所以多數(shù)公司都想繞過(guò)物業(yè)，只做互聯(lián)網(wǎng)這一端，但脫離線下還叫什么O2O呢？?jī)H僅是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)APP罷了。不與物業(yè)合作，自己直接提供線下服務(wù)？很多樓盤有門禁，尤其是中高檔樓盤，物業(yè)是不讓你隨便進(jìn)出的。

　　再來(lái)說(shuō)說(shuō)想做社區(qū)O2O的房產(chǎn)公司和物業(yè)公司吧。萬(wàn)科此前一直被津津樂道，但萬(wàn)科只能做萬(wàn)科的樓盤，攤子太小，不具備互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模化優(yōu)勢(shì)，而且萬(wàn)科不同城市不同地段的樓盤特點(diǎn)和住戶需求也有非常大的差別，這又難以提供標(biāo)準(zhǔn)化的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。線上這部分是萬(wàn)科這類具備物業(yè)資源的大型房產(chǎn)公司難解的痛。

　　再說(shuō)說(shuō)某香港上市的物業(yè)公司吧，其將自身包裝成社區(qū)O2O概念，但其主要營(yíng)收來(lái)源仍是物業(yè)管理服務(wù)、工程服務(wù)、小區(qū)租賃、銷售及其他服務(wù)為主。2014年全要營(yíng)收3.89億，其中物業(yè)管理服務(wù)收入約2.36億元，小區(qū)租賃、銷售及其他服務(wù)收入約6530萬(wàn)元，工程服務(wù)收入約8770萬(wàn)元。社區(qū)O2O根本沒給該公司帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的營(yíng)收，僅僅是用來(lái)支持公司關(guān)注度的概念而已。

　　其實(shí)，有非常多社區(qū)O2O關(guān)注者早就注意到這家公司了，而這家公司也樂于對(duì)外輸出傳播其的戰(zhàn)略規(guī)劃，不過(guò)，其此前對(duì)外描繪的美好藍(lán)圖至今仍未有實(shí)質(zhì)進(jìn)展。這個(gè)結(jié)果一點(diǎn)也不感以外，因?yàn)槎鄶?shù)人都不看好其所說(shuō)的模式可以實(shí)現(xiàn)，騙騙小白還可以，真正落實(shí)到細(xì)節(jié)的時(shí)候，問題太多了。

社區(qū)O2O？多數(shù)人根本就沒弄清楚 別再亂吹了

　　包括關(guān)注這個(gè)行業(yè)的媒體、投資人，以及從事這個(gè)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們，多數(shù)都沒理解這個(gè)行業(yè)是什么樣的，該怎么做。基本都是把互聯(lián)網(wǎng)那套搬過(guò)來(lái)，能用就用，不能用的就吹，而房產(chǎn)物業(yè)公司更是簡(jiǎn)單明了的捧概念，互聯(lián)網(wǎng)那套更玩不轉(zhuǎn)了。　

　　社區(qū)O2O核心是什么？真正的價(jià)值又是什么？答案等陽(yáng)哥創(chuàng)業(yè)成功后，驗(yàn)證一下我觀點(diǎn)對(duì)不對(duì)，再跟諸位分享吧。我只能說(shuō)，現(xiàn)在大家都被這幫捧概念的群體帶入誤區(qū)了，而且有些人太貪心了，以為社區(qū)O2O一塊肥肉，但其只是塊骨頭而已。

　　這里還不得不對(duì)社區(qū)O2O的從業(yè)者們說(shuō)一句，別在QQ、微信上問我該怎么辦，我沒那個(gè)能力幫你的企業(yè)起死回生，就算能幫你分析問題也不是一句兩句說(shuō)不清，另外個(gè)人近期在準(zhǔn)備社區(qū)O2O的創(chuàng)業(yè)材料，也沒那個(gè)時(shí)間聊QQ微信，真正想要請(qǐng)教問題的，帶著誠(chéng)意線下來(lái)找我，目前為止也接待過(guò)好幾撥來(lái)訪了。

　　放心，有干貨的可以來(lái)聊聊天，不收費(fèi)，還請(qǐng)吃飯。陽(yáng)哥不組會(huì)圈錢，也不收咨詢費(fèi)，純公益的，本來(lái)年初想組織一場(chǎng)社區(qū)O2O的閉門論壇了，后來(lái)發(fā)現(xiàn)吹水的太多，實(shí)干的太少，所以也就不了了之了。（文/王利陽(yáng) 微信公號(hào)/科技不吐不快）

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